前不久,湖北AG九游会電力設備有限公司售後部接到匯鐸電力公司的來電,要求我公司親臨現場進行調試培訓的售後服務。售後服務部立即派技術部的李工趕赴現場,積極主動的配合客戶的工作。
匯鐸電力公司采購過我公司一大批設備,(詳情請見:/news/2152.html )。收到邀請後,我公司盡快安排售後人員趕赴現場。
此次培訓的設備和內容很多。李工首先對各項設備的使用,接線方法進行了實地操作和詳細的講解,但此次培訓的重點是YTC850-135kVA/108kV變頻串聯諧振試驗裝置,該設備具有流、零位啟動、係統失諧(閃絡)等保護功能,過壓過流保護值可以根據用戶需要整定,試品閃絡時閃絡保護動作並能記下閃絡電壓值,以供試驗分析。整個裝置單件重量很輕,便於現場使用。裝置具有三種工作模式:全自動模式、手動模式、自動調諧手動升壓模式,方便用戶根據現場情況靈活選擇,提高試驗速度。
接下來李工對客戶提出疑問的地方,現場給予細心,準確的解答。隨後,又與客戶一起到現場對被試品進行了試驗,指導客戶完全熟悉和掌握了儀器操作、試驗流程。
售後服務體現的是一個公司的素質和水準,不僅需要強大的專業知識,更是需要詳細了解顧客的想法和需求,來解決實際問題。湖北AG九游会電力設備有限公司不僅擁有質量優越的設備,更有著完善的售後服務。
湖北AG九游会電力設備有限公司
2018年4月24日